公司在“精心設(shè)計、精心制造、精心服務(wù)”的質(zhì)量方針指導(dǎo)下，以“讓用戶滿意，使用戶放心”為服務(wù)宗旨，以用戶滿意為最終目標(biāo)，按照ＩＳＯ９００１質(zhì)量管理體系要求，開展各項服務(wù)工作。嚴(yán)格執(zhí)行國家《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，制定嚴(yán)于國家標(biāo)準(zhǔn)的“三包”服務(wù)規(guī)定和服務(wù)規(guī)范，緊緊圍繞用戶的需求開展多樣化的服務(wù)。產(chǎn)品服務(wù)方針“快、好、便”：對用戶的來電、來信、來訪服務(wù)快；服務(wù)態(tài)度和維修質(zhì)量好；省內(nèi)外的用戶一般均由公司或當(dāng)?shù)胤?wù)網(wǎng)點上門服務(wù)，努力及時有效解決用戶反映的各類服務(wù)問題。
